Řešení verbálního konfliktu

Práce s veřejností s sebou přirozeně přináší i náročné komunikační situace.
Agresivita v mezilidských vztazích bohužel narůstá a ani prostředí knihoven není výjimkou.
Na semináři věnovaném mentální sebeobraně společně nalezneme odpovědi na tyto otázky:

• Kde se v prostředí knihovny bere konflikt?
• Jak na konflikt efektivně reagovat?
• Co se při vypjaté situaci děje s naším tělem?
• Je možné konfliktům předcházet?

Lektor:

Bc. Zbyněk Topinka z Knihovny města Plzně. Vedoucí Hudební a internetové knihovny, knihovník s dlouholetou praxí a s desetiletou zkušeností z bojových umění. Lektor seminářů s tematikou sebeobrany v prostředí knihoven.

Kapacita míst je omezena.

Seminář se koná ve spolupráci s Knihovnou města Plzně.